中小(xiǎo)企業(yè)由于人(rén)才、資金(jīn)、經營體(tǐ)系不(bù)完善等原因，創新能(néng)力相(xiàng)對(duì)較✘‌€弱。就(jiù)整體(tǐ)中國(guó)企業(yè)的(←εde)創新能(néng)力而言也(yě)是(s&¶¥hì)捉襟見(jiàn)肘，恩特觀點認為(wèi)主要(yào)是(shì)中國(guó)£ £‌文(wén)化(huà)上(shàng)生(shēng)長(cháng)出的(de)思維方式出現₹♦​↔(xiàn)的(de)問(wèn)題，今天就(jiù)創新問(wèn)題的(de)理(lǐ'∏)論性與經驗性進行(xíng)探討(tǎ♣✘o)，希望能(néng)幫助企業(yè)™×£∏管理(lǐ)者理(lǐ)解我們面臨的(de)創新的(de)真正問(wèn)題。

提起“創新與營銷”大(dà)家(jiā)自(zì)然會(hu∑✔ì)聯想到(dào)德魯克對(duì)企業(yè)的(d> e)職能(néng)描述，作(zuò)為(wèi)一(y¥δī)個(gè)在西(xī)方傳統文(wén)化(huà)背景≈‌'↓下(xià)成長(cháng)的(de)管理(lǐ)大(dà)α≥£師(shī)，他(tā)的(de)理(lǐ)論來(lái)源是(shì)“作(zuò)為(wèi÷λ)哲學反思的(de)批判精神、作(zuò)為(wèi)科(kē)學觀念☆✘λ的(de)知(zhī)性能(néng)力與作(zuò)為(wèi)經驗的(₹ ±₩de)商業(yè)資本運作(zuò)規律”。

我們想要(yào)真正地(dì)認識創新，就(jiù)必須從(cóng)這✔$(zhè)三個(gè)視(shì)角去(qù)理(lǐ)解，否則我們讀(dú)不(bù)懂(dǒ ≥ ₹ng)西(xī)方那(nà)些(xiē)大(dà)師(shī)的(de)書(shū)，理β ‍(lǐ)解不(bù)了(le)他(tā)們的(de)理(lǐ)論，也(π←↓πyě)就(jiù)無法在中國(guó)這(zhè)個(gè)農(nó↓£•ng)耕文(wén)明(míng)的(de)土(tǔ)地(dì)上(sh↑₽àng)生(shēng)長(cháng)出商業(yè)文↕​π$(wén)明(míng)的(de)果實，企業(yè)管理(lǐ)者談創新也(yě)就(ji₽ ù)味同嚼蠟。

關于創新的(de)定義，德魯克從(cóng)資本的(de)角度進行(xíng)了(le)闡述，他™β≥(tā)認為(wèi)創新就(jiù)是(shì)€ ↑創造财富，這(zhè)不(bù)是(shì)創新的(de)定義，γ∑©∏是(shì)創新的(de)目的(de)。從(cóngε¶"✘)科(kē)學的(de)角度講，創新就(jiù)是(shì)通(tōng)過知(zhī♥α)性的(de)範疇能(néng)力不(bù)斷發現(xiàn)新的♣↕≤(de)事(shì)物(wù)；從(cóng)哲學的(de)角↓✔☆度講，創新就(jiù)是(shì)一(yī)種智力遊戲。

中國(guó)的(de)那(nà)些(xiē)“管理(lǐ)專家(jiā)”與企業(yè)管理(lǐ)者一(yī)樣缺少(shǎo)批♣σ判能(néng)力，對(duì)那(nà)些(xiē)西(xī)✔>♠↕方的(de)大(dà)師(shī)提不(bù)出質疑，因為(wèi)他(tā)們并↑‍↓'沒有(yǒu)批判能(néng)力要(yào)具備的(de)哲學修養，所以不(bù)敢提，因為(ε<wèi)你(nǐ)一(yī)提出就(jiù)要(yào)講出為(wèi)什(shénα £≤)麽，一(yī)旦講不(bù)出來(lái)，ש這(zhè)就(jiù)等于告訴别人(rén)自(zì)己是(shì)個(gè)•​僞專家(jiā)。他(tā)們認為(wèi)創  ÷<新是(shì)全員(yuán)的(de)事(shì)δε↕ 情，事(shì)實上(shàng)這(zhγ‌è)不(bù)可(kě)能(néng)，不(bù)要(yào)講在中國(guó)¶₹ ♦，在西(xī)方也(yě)不(bù)可(kě)能(nén÷★↓φg)員(yuán)工(gōng)都(dōu)有(yǒu)創新能(néng)♦≥∞£力，即使他(tā)們的(de)思維方式具有(yǒΩγ∑δu)科(kē)學性，但(dàn)科(kē)學性是(shì)知(zhī)性能(néng)力"♠≤™，并不(bù)是(shì)哲學修養。

在西(xī)方的(de)普通(tōng)員(yuán)工(gōng)，接受的(de)仍然是(¶₩shì)知(zhī)性教育，特别是(shì)英美(měi)提倡語言分(fēn)析哲學以後，λ'更是(shì)喪失了(le)看(kàn)世界的×δ∑(de)整一(yī)性。德魯克就(jiù)是(shì)在這(z¥★εhè)樣的(de)環境下(xià)長(cháng↕©Ω±)大(dà)的(de)，他(tā)的(de)哲學是(shì)清教徒的(de)商業(yè)邏輯，并₽∏不(bù)是(shì)深刻的(de)德國(guó)式的(de)£ ¥±哲學修養。所以，在他(tā)們的(de)理(lǐ)論中缺少(shǎo)對(duì)整±÷™體(tǐ)世界的(de)把握，而強調局部的(de)成功，諸如(rú)資‌<₽₩本的(de)最大(dà)化(huà)與利潤的(de)最大(dà)化(huà)。前者代表世界的(de₹±)分(fēn)配權，後者代表世界的(de)秩序。

如(rú)果我們看(kàn)經濟學中經濟學的(d¥×e)對(duì)稀缺資源的(de)合理(lǐ)或有(yǒu)效利用(yòng)原則就(×β±←jiù)可(kě)以得(de)出它是(shì)一(yī)種資本原則與科(kē↕ )學方法的(de)理(lǐ)解，并不(bù)是₩§(shì)哲學的(de)思考。所以，經濟學在未來(lái)勢必會(huì)失☆×↑↓去(qù)他(tā)的(de)地(dì)位，或者要(yào)改變他(tā)的(de)研究方向，"±<隻有(yǒu)作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)提供人(rén)類合理(lǐ)生(shē>¶ng)存為(wèi)目的(de)的(de)學科(kē)才會(huì)是(shì)持續性的(de ✘★↑)可(kě)研究的(de)知(zhī)識。

我們講全員(yuán)創新的(de)不(bù>≥★∑)可(kě)能(néng)除了(le)缺少(shǎo)創新的(de)基本能($ ∏Ωnéng)力即“好(hǎo)奇與興趣”，更多(duō)的(de)指它的(de)時(shíβ≥α)代性與把握知(zhī)性範疇的(de)理(lǐ)性能(néng)力。簡γ<↕單舉例講，服裝的(de)創新在人(rén)類曆史中可(kě)見(j∑"εiàn)的(de)無非是(shì)材料的(de)改變、款式的(d€≈≈↓e)不(bù)同、色彩的(de)差異、制(zhì)作(zuò)工(gōng)藝的(d₩®e)方法增加，而大(dà)的(de)改變都(dōu)以數(shù)百年(nián)為ε ®(wèi)一(yī)個(gè)區(qū)間(jiān)，如(rú)漢服、唐裝等具有(yǒu₩​∑)曆史性的(de)變化(huà)。一(yī)個(gè)員(yu↓ án)工(gōng)，或者一(yī)個(gè)設計(jì)師( 'shī)的(de)創新隻能(néng)在 €≈這(zhè)些(xiē)要(yào)素之間(jiān)選擇，不(bù)管是(shì)如(₩Ω'rú)何進行(xíng)要(yào)素組合，它都(dōu)有φ€(yǒu)一(yī)個(gè)時(shí)代性在無形的(d♠ →e)左右著(zhe)創新方向，這(zhè)個(gè)時(shí)代性φ>♠‌就(jiù)是(shì)“風(fēng)格”。換言之，掙脫這(zhè₹​§)個(gè)窠臼就(jiù)需要(yào)對(₽↔duì)許多(duō)環節都(dōu)加以颠覆，無☆±φ♠論是(shì)對(duì)色彩的(de)研究、材料或工(gōng)藝的(de)重新思考。

以上(shàng)是(shì)一(yī)種知(zhī)性的(de)思維方式，按照($>§βzhào)類進行(xíng)劃分(fēn)  •→、組合成型變成最終的(de)商品。中國(guó)的(de)哲學方式是(shì)“道(dào)”的(de)方式，也(yě)就(j∞ iù)是(shì)天人(rén)合一(y±<ī)的(de)境界，這(zhè)就(jiù)是♣©α•(shì)“曹衣出水(shuǐ)，吳帶當風(fē≈≤¥ng)”了(le)。

創新的(de)推動是(shì)時(shí)代的(de)作(zuò)用(yòngΩβ)，整體(tǐ)推動而特殊改變。無論是(shì)中國(guó)唐朝的(de)藝術(shù)巅峰ε£，還(hái)是(shì)西(xī)方藝術(shù)巅峰的(de)文(wén)✘♣藝複興時(shí)期，都(dōu)是(shì)一(yī)個(gè)時(shí)≤&​↔代由所有(yǒu)文(wén)人(rén)、藝術(shù)家(j≤σ∏​iā)一(yī)起推動而形成的(de)。這(zhè)兩個(gè×∞★ )時(shí)代都(dōu)有(yǒu)共同的(de)特點，就(jiù)是(shì)φ♠©♥人(rén)文(wén)思想的(de)開(kāi)放(fà€✔ "ng)性與包容性，後人(rén)要(yào)想再超過那(nà)φ♦個(gè)時(shí)代是(shì)不(bù)可(kě)能(nén↓™g)的(de)，時(shí)代是(shì)無法複制(z®≤§σhì)的(de)。

這(zhè)種時(shí)代的(de)開(kāi)放(fàng)性就(ji♥α ù)是(shì)思想的(de)自(zì)由，人(rén)隻有(yǒu​§™)在這(zhè)種自(zì)由的(de)狀态上(shàng)才會(huì)産生(s≥α±hēng)源源不(bù)斷的(de)想像力，一(yī)切創新∏÷×才有(yǒu)可(kě)能(néng)在這(zhè)種自(zì)由的₹≠₽(de)源流裡(lǐ)産生(shēng)出來(lái)。

同理(lǐ)，中國(guó)的(de)創新基礎就(jiù)不(bù)存在，企業(yè)♠↑$λ的(de)同行(xíng)業(yè)之間(jiān)并沒β≠£有(yǒu)共同創新的(de)驅動力，也(yě)∏♥沒有(yǒu)行(xíng)業(yè)組織與變革的(de)迫切性，更談不(bù)上(shà✔δ±®ng)創新的(de)人(rén)文(wén)思想。也(yě)就(≠∑♠↕jiù)是(shì)說(shuō)這(zhè)是(shì)一(¶♥yī)個(gè)庸俗的(de)時(shí)代，一(yī)切都(dōu¥↕)是(shì)拿(ná)來(lái)主義、機(jī)會(huì)≤π主義。沒有(yǒu)思想的(de)時(shí)代是(shì)顆粒無收的(de)平庸時(shí)¶♥代，而我們正處在這(zhè)個(gè)時(shí)代之中。企業(yè)管理(lǐ)者想盡一(yī₹∑✘÷)切辦法壓榨員(yuán)工(gōng)的(de)一(yī)切能(néng)≈γ♥ε量，也(yě)包括了(le)自(zì)由，這(zhè)樣的(÷"de)利益獲取自(zì)然是(shì)短(duǎn)視(shì✘ )的(de)。

解釋的(de)清楚一(yī)點就(jiù)是(shì)：中國(guó✔↔✘∏)的(de)學術(shù)交流用(yòng)的(de)都(dōu)是('σshì)西(xī)方的(de)成果，而且是(s×φ≈ hì)為(wèi)了(le)經費(fèi)、職稱與政治需要(★≤₽≠yào)搞的(de)所謂的(de)學術(shù)活動。任何一(yī)個(gè)時(s∑€hí)代都(dōu)是(shì)先有(yǒu)思想的×₽σ±(de)産生(shēng)才會(huì)有(yǒu)時(shí)代的(de)碩果，這(zhè)÷®≈一(yī)點我們就(jiù)不(bù)符合。中國(guó)的(de)創新領域在國(guó)防✘©∑±而不(bù)在民(mín)用(yòng)，華為(wèi)這(zhè)些(xiē)企業(yè)之σ★¥♣所以被做(zuò)大(dà)，是(shì)政治正确的(de)選擇，并不(bù)是(shì)$♥民(mín)營企業(yè)家(jiā)的(de)了(le)不(bù)起。

美(měi)國(guó)之所以要(yào)封殺中®∑國(guó)這(zhè)樣的(de)企業(yè£↔β)，也(yě)就(jiù)是(shì)高(gāo)科(kē)技(jì)領域影(↕<yǐng)響到(dào)國(guó)際地₩↕÷(dì)位的(de)霸權之争，也(yě)就(jiù)是(shì)軍事(shì)能(nén₽Ωg)力至上(shàng)。雖然中國(guó±δ₽✔)政府加大(dà)科(kē)學經費(fèi)的(de)投入，但(dàn)要(yào)知(zhī₩≤×)道(dào)“冷(lěng)戰”的(de)前車(chē)之鑒。任何一♦♠λ(yī)個(gè)國(guó)家(jiā)靠武力是(shì)不(±φεbù)可(kě)能(néng)長(cháng)治久安的(de)。

在創新方面，這(zhè)種被迫創新而不(bù)是(✘♣∑•shì)自(zì)發的(de)創新違背了(le)創新的(de)基本要(y♣$‍ào)素：“好(hǎo)奇與興趣”。它失去(qù)了(le)理(¥§lǐ)想的(de)自(zì)由，創新變成了(le)一(yī)種任務，™ ≈ 一(yī)種壓迫，一(yī)種沖動。加上(shàng)我們缺少(shǎo)科(kē)學的(☆₽δ↔de)底層，也(yě)就(jiù)是(shì)科(kē)學精神♦&‍與批判性思維能(néng)力，這(zhè)種抄加改良的(de)創新方式收效可(kě)想而知(zh♣≥ī)是(shì)多(duō)麽的(de)微(wēi)弱。

要(yào)知(zhī)道(dào)科(kē)學是(shì)Ω&≠用(yòng)概念規定事(shì)物(wù)，而中國(guó)人(rén)對(duì)于概念≈γσ×缺少(shǎo)認識，這(zhè)是(shì)由于我們的↔α(de)傳統文(wén)化(huà)是(shì)意在方外(wài)的(♠♣§de)，并不(bù)需要(yào)通(t±✘ōng)過概念去(qù)把握事(shì)物(w$‍↔ù)，這(zhè)也(yě)就(jiù)可(kě)以理(₹→∑₽lǐ)解為(wèi)何那(nà)些(xiē)“管理(lǐ)專家(jiā)”們不(bù)清楚什(shén)麽δ♣δ是(shì)定義，什(shén)麽是(shì)特征，什(shén☆ ®÷)麽是(shì)本質了(le)。而哲學是(shì)用(yòδ∑ng)概念思考概念，這(zhè)種思維方式就(jiù)離(₩✘lí)我們更加遠(yuǎn)，所以我們很(hěn)♥★>∞難切中事(shì)物(wù)本身(shēn)去(qù)論述事(shì)物(wù)。×♣"↓中國(guó)要(yào)想有(yǒu)創新能(néng)力，就(j♦§iù)需要(yào)改變這(zhè)一(yī)思維方式，學習(xí)日(rì)本在文(wén)♦₹化(huà)上(shàng)與思維方式上(shàng)進行(xíng)不(≈↔&bù)同的(de)教育訓練才行(xíng)。

中國(guó)的(de)資本化(huà)令西(xī)方人(rén)瞠目結舌，簡單講，它能(néng☆β∞₹)把所有(yǒu)中國(guó)人(rén)當牲口一 γ±∏(yī)樣往手機(jī)上(shàng)趕，你(nǐ)不(bù)用(yòng)還(>← hái)不(bù)行(xíng)。從(cóng)資本主義的(de)角度看(kàn)中國(guó)，×♦中國(guó)比任何西(xī)方國(guó)→↔家(jiā)都(dōu)資本主義。但(dàn)&‌這(zhè)種資本并不(bù)能(néng)産生(shēng)創新，它實則是(s$✘>hì)一(yī)種權力在起作(zuò)用(yòng)，并且通(tōng)過★β₽↕資本的(de)力量剝奪了(le)人(rén)的(de)選擇權，消&​α$費(fèi)者隻不(bù)是(shì)就(jiù)是(shì)人(r¥♦​én)們嘴裡(lǐ)的(de)那(nà)些(xiē)羊，唯一(yī)的∞♦★(de)命運就(jiù)是(shì)毛長(cháng)長(cháng)了(le"₽)等待被薅，然後光(guāng)著(zhe)身(shēn)子(₩≥zǐ)哆哆嗦嗦地(dì)繼續長(cháng)毛，等著(↕↔zhe)再被資本薅。

我們看(kàn)看(kàn)日(rì)本的(de)創新，≈∞≠>在看(kàn)之前我們需要(yào)了(le)解日("★rì)本的(de)諾貝爾獎有(yǒu)多(duō)少(shǎ₩↔‌o)，27個(gè)，僅次于美(měi)國(guó)，世界第二！我曾經在前幾期文(wén)章(zh"↔®āng)中提及過湯川秀樹(shù)，那(nà)個(gè)通(tōng)過讀(♦‌ ₩dú)莊子(zǐ)獲得(de)靈感的(de)諾貝爾獎獲得(de)者，∏→他(tā)們在思想上(shàng)的(de)成熟才催生(shēng)了(le)科(kē)'‌δ♥學之花(huā)的(de)盛開(kāi)λσ∏。日(rì)本對(duì)于人(rén)的(de)關懷程度去(ε♥∞©qù)過日(rì)本的(de)中國(guó)$¥人(rén)都(dōu)有(yǒu)切身(shēn)感受，這(zhè)是(s•'hì)我們用(yòng)西(xī)方稱之為(wèi)人(rén)性化(huà)的(de)•φσ東(dōng)西(xī)。為(wèi)什(shén)麽要(yào)買日(rì$β)本的(de)馬桶蓋？因為(wèi)日(rì)本人(rén)在産品創新的(de)時(shí←♦↕)候替你(nǐ)思考了(le)你(nǐ)上(shàng)馬桶的(de)種種感受，這(zhè)種感受φ‍φ≤就(jiù)是(shì)人(rén)的(de)“文( $↑‌wén)明(míng)性”。

這(zhè)就(jiù)是(shì)日(rì)本人(rén)“創新與營銷”真實的(de)一(yī)面。

反觀中國(guó)營銷之前，我們回顧一(yī)下(xià←✘)美(měi)國(guó)的(de)營銷管理(lǐ)₽φ↔♣理(lǐ)論。由于英美(měi)的(de)傳統是(s'♥☆hì)培根的(de)經驗與實證歸納方法，所以美(měi)國(©₽‌∞guó)的(de)企業(yè)管理(lǐ)學、營銷學都(dōu)充斥著$↔(zhe)經驗歸納方法。在菲利普.科(kē)特勒的(de)營銷學中，我們可(kě)以看(kàn ≤ $)到(dào)他(tā)不(bù)斷添加的↑>α(de)一(yī)些(xiē)營銷學內(nèi)容，而這(zhè)些(xiē)內(nè∑☆•$i)容的(de)增加不(bù)外(wài)乎是(shì)互聯網的(de)發展§♦‌♥總結，并沒有(yǒu)嚴密完整的(de)邏輯體(tǐ)系。

在他(tā)的(de)著作(zuò)中也(yě)清楚±βλ✔寫明(míng)：原理(lǐ)與實踐。這(zhè)個(g₹"è)翻譯也(yě)有(yǒu)問(wèn)題÷×♦ ，在西(xī)方實踐通(tōng)常指道‌$​(dào)德實踐，所以翻譯為(wèi)原理(lǐ)與方法更β→€為(wèi)準确。在中國(guó)風(fαα✔>ēng)靡一(yī)時(shí)的(de)“定位”理(lǐ)論也(yě)是(shì)這(zhè)種經驗主義的(d​✔e)産物(wù)，要(yào)知(zhī)道(dào)“心δδ÷智”這(zhè)個(gè)詞隻能(néng)通(tōng)過心≈♠αΩ理(lǐ)學來(lái)解釋，而心理(lǐ)學不(bù)是(shì)科(kē)™×♦↔學，是(shì)一(yī)個(gè)完全的(de)經驗歸納，不(€β®×bù)同的(de)文(wén)化(huà)環境下(xià)人(rén)們對(duì)同一(≤↔ yī)事(shì)物(wù)根本就(ji♠§ù)是(shì)不(bù)同的(de)文(wén)化(huà)心理(lǐ)反應。就↕✘∞(jiù)像美(měi)國(guó)人(rén)看(kàn)好(hǎo)☆♠ ↔萊塢知(zhī)道(dào)那(nà)是(shì)劇(jù)場(chǎng)"♦假象，該怎麽生(shēng)活還(hái)怎麽生(shēng)活，一(yī" ®)下(xià)班就(jiù)回家(jiā)；而中國(guó)人(§  ✘rén)卻活在美(měi)國(guó)人(rénβ≤≠Ω)制(zhì)造的(de)好(hǎo)萊塢假象中那(nà)樣，所有(yǒu)的(de★€±∞)都(dōu)市(shì)都(dōu)燈紅(hóng)酒綠(lǜ→♣)夜夜笙歌(gē)。

在原理(lǐ)的(de)部分(fēn)遵循的(de)還(hái)是(sσ↕≥hì)法約爾的(de)管理(lǐ)方法，而法約爾的(de)五項管理(lδ♣ǐ)職能(néng)也(yě)是(shì)經驗的(de)總結、歸納得(de)出的(de)普遍αλ ÷性。而在中國(guó)這(zhè)個(gè)市(shì)場(chǎng)中，絕大₩φ (dà)多(duō)數(shù)企業(yè)并沒有(yǒu)這(σ✔±¶zhè)種管理(lǐ)概念，也(yě)不(bù)會(huì)有(yǒu)任何計✔↑(jì)劃，完全是(shì)自(zì)然經濟≠∞↓的(de)狀态。也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)，一(yī)個(gè) ↑₽特殊的(de)市(shì)場(chǎng)或者說(shuō)是(shì)連初≤♥☆<級市(shì)場(chǎng)還(hái)不(♣✔bù)算(suàn)的(de)半計(jì)劃半市(shì)場(chǎng)經濟的(deλδ♣ε)經濟體(tǐ)中，企業(yè)仍然是(shì)一(yī)種原始的(de)交​£✔♥易模式。當許多(duō)民(mín)營企業(yè)主企業(yè)做(zuò)大(dà)了(lε€e)後再去(qù)聽(tīng)市(shì)場(ch∏↕ǎng)營銷課程時(shí)，他(tā)們會(huì)有(δ₽∏yǒu)一(yī)個(gè)直接的(de)反應：所謂4P不(bù)就(jiù)是(shì)我們每天在做(zuò)的(de)事(shì)情嗎(ma)₽>∞•？

但(dàn)不(bù)同的(de)是(shì)，當企業(yè)經營遭遇競争後，技(jì)術αβ←(shù)性要(yào)求就(jiù)自(zì)然産生(shēng)了(le)，這(zhè)₽♠是(shì)他(tā)們對(duì)自(zì)己為(w↓✔ èi)何去(qù)聽(tīng)課而缺少(shǎoλ✔≤)思考的(de)。這(zhè)時(shí)，原始的(de$♥£)經營企業(yè)的(de)經驗就(jiù)需要(∑εyào)經過科(kē)學量化(huà)的€$λ✔(de)方式進行(xíng)計(jì)算(suàn)，而原始的(de↑≈↑)單純的(de)市(shì)場(chǎng)也(yě)變得(de)複雜(zá)，人★≤≈(rén)們的(de)購(gòu)買行(xíng)為(wèi)變得(de)不(bù)可(kěπ<↑¥)預測。營銷策劃人(rén)依賴的(de)廣告效果也(yě)日(rì)益下(>✘xià)降，并在調研中失去(qù)市(shì)場(chǎng)的(₽¥∞de)方向。

創新就(jiù)是(shì)在這(zhè)樣的(de)情況₩®♠下(xià)産生(shēng)，營銷在尋找一(yī)♦βπ♣個(gè)領先的(de)差異性，但(dàn)這(zhè)同πε時(shí)風(fēng)險也(yě)在提高(gāo)。因為(wèi)是(sh÷≈​÷ì)新的(de)，所以市(shì)場(chǎng)是(shì)否接受并不↓ (bù)清楚，就(jiù)像諾基亞與蘋果的(de★₽)創新一(yī)樣，其實并沒有(yǒu)誰知(zhī)道(dào)一(yī)定可(kě)以，市‌♠$₩(shì)場(chǎng)最後選擇誰，因為(w₽∞↓èi)創新的(de)前面是(shì)沒有(‌φ₩$yǒu)人(rén)在的(de)，自(zì)己就(jiù)是(shì)試驗品，既然是(shì)™σ試驗品就(jiù)意味著(zhe)失敗是(shì)可(kě)能(néng)的(de)Ω‌Ωε。

這(zhè)也(yě)就(jiù)是(shì)為(wèi)何在中國(guó)互聯網世ε♠♣∑界沒有(yǒu)一(yī)個(gè)商業(yè)模式是(shì)中國(guó)人(ré↔£♠₩n)想出來(lái)的(de)原因所在了(le)。除了(le)我們不(bù)具₹☆備創新能(néng)力外(wài)，拿(ná)來(lái)主義可(kě)以保證失敗幾率的(↓ de)最小(xiǎo)化(huà)，并且創新的(de)成✘ 本不(bù)需要(yào)由中國(guó)←§"×企業(yè)承擔。但(dàn)這(zhè)最大(dà)的(de)缺點是(shì↑φδ)，我們隻能(néng)永遠(yuǎn)跟著(zhe)别人(rén)後α© ≈面跑。今天用(yòng)大(dà)哥(gē♣♥φ÷)大(dà)，我們就(jiù)生(shēng)産大(dà)哥(gē)大(dà)&&©，明(míng)天數(shù)字機(jī)，我們就♦≈&(jiù)數(shù)字機(jī)，像曾經風(fēng)光(guāng ♣↓δ)無二的(de)小(xiǎo)靈通(tōng)就(j≠δφ₩iù)是(shì)死在這(zhè)種跟随策略上(shàng)。明(míng)天華為(wèi§®)如(rú)果重蹈覆轍，我們一(yī)點也(yě)不(bù)會( ≤☆‍huì)驚訝。

我們曾經提過一(yī)個(gè)資本的(de)概念：資本趨ε>±∞零化(huà)！也(yě)就(jiù)是(shì)說(φ​shuō)，有(yǒu)一(yī)天再大(dà)的(de)資本也(yěπ★)不(bù)再有(yǒu)利潤回報(bào)，資本社會(‍≤ ≠huì)就(jiù)宣布瓦解。而這(zhè)​≤✔隻是(shì)時(shí)間(jiān)問(wèn)題。

營銷對(duì)于資本的(de)利用(yòng)隻是(shì)一(yī)種手段，而資本對(duì)λγ♥'營銷的(de)傷害随處可(kě)見(jiàn)。我們講✔<✔α營銷的(de)原理(lǐ)與經驗性時(shí)不(bù)斷強調營銷的(de)原理(lǐ ↑)選擇性與經驗的(de)知(zhī)性範疇。用(yòng)通(tōng)俗的(de)話(huà)講£✔，企業(yè)經營中面臨的(de)不(bù)是(shì)一(®✔yī)個(gè)常量，而是(shì)變量。中小(xiǎo)企業(yè)管理(lǐ)者，特别是(s↔πhì)那(nà)些(xiē)剛創業(yè)的(↔ ¶∑de)年(nián)輕人(rén)，既沒有(yǒu)系統的(de)理(l€©‍ǐ)論基礎，也(yě)缺少(shǎo)豐富的(de)實踐經驗，企©<業(yè)管理(lǐ)過程中沒有(yǒu)章(zhāng∑γ' )法，見(jiàn)招拆招，雖然也(yě)存活著(zhe)甚至赢利™¶&，但(dàn)這(zhè)隻是(shì)運氣。

我們觀察到(dào)不(bù)同的(de)企業(yè)管理(lǐ)者對(duì)創新與★ε♥₩營銷的(de)理(lǐ)解都(dōu)不(bù)一(yī)樣。民( ¥↑mín)營企業(yè)更多(duō)的(de)是(shì)因為(wèi)→ε老(lǎo)闆關心産品而注重産品創新與營銷，而營銷人(réΩ☆Ω n)員(yuán)更關注營銷的(de)方法，也(y✘₹​←ě)就(jiù)是(shì)傳播部分(fēn)，互聯網熱(rè)營銷人(>∞'rén)就(jiù)往網上(shàng)跑，很(δεhěn)少(shǎo)有(yǒu)中小(xiǎo)企業(yè)能$<(néng)整體(tǐ)把握一(yī)個(gè)企業(yè)的(de)整體φ☆€(tǐ)經營。世界的(de)整體(tǐ)÷÷™性在他(tā)們腦(nǎo)海(hǎi)中是(shì)割裂的(de)。

這(zhè)此現(xiàn)象說(shuō)明(mín§‌g)了(le)中小(xiǎo)企業(yè)的(de)不(bù)成熟，那(nà<₩απ)些(xiē)中國(guó)官場(chǎng)裡(lǐ)的(de)大(dà)話(huà)、套¶λ∑₹話(huà)充斥在企業(yè)管理(lǐ)者的(d&★∑∞e)話(huà)語中，令員(yuán)工(gōng)不(bù)知(zhī)所措，進而大(dàγ¥)家(jiā)都(dōu)開(kāi)始信口開(kāi)河(hé)，大(dà)言欺世成為(wè£γ™i)了(le)當下(xià)生(shēng)‍‍φ存法則。創新與營銷也(yě)就(jiù)§☆₹☆變成了(le)一(yī)句空(kōng)話(huà)與形象工(gōng)程。↕∑

我們說(shuō)你(nǐ)想要(yào)認識一(yī)棵樹(shù)，就(jiε↑ù)需要(yào)走進森(sēn)林(lín)；你(nǐ)想÷  要(yào)超越巨人(rén)，就(jiù)要(yào)先達到(dào)他(tā)✘∑​的(de)高(gāo)度。如(rú)果你(nǐ)都(dōu)沒有(yǒu)去(qù)過森(sē<♣↕n)林(lín)，是(shì)不(bù)能(néng)認識什(shén)麽是(shì)樹✔≤γ(shù)的(de)；就(jiù)像你(nǐ)達不(bù)到(α'≤dào)巨人(rén)的(de)高(gāo)度，無法理(lǐ)解巨人(rén↕∏•↔)的(de)思想一(yī)樣，談何超越。創新就(jiù)是(shì)這(zhè)樣一(β₩≤←yī)個(gè)認識、學習(xí)過程，隻有(yǒu)完成∑≈了(le)這(zhè)一(yī)過程才能(né✘&ng)産生(shēng)創新的(de)可(kě)能(néng)性；而營銷也(yě)是(shì)↑≥✔¶這(zhè)樣，如(rú)果不(bù)能(néng)掌握企業(yè)資源有(yǒu)計(>​★jì)劃且合理(lǐ)地(dì)去(qù)使用(yòng)它，談消費(fèi)者是(shì)豪α∑ε無意義的(de)，因為(wèi)這(zhè)隻是(shì)奢望撞大(dà)運。₩∏

最後談談創新、與銷與創造市(shì)場(chǎn$∑¶ g)價值問(wèn)題。乍看(kàn)起來(♠  ‍lái)，創造市(shì)場(chǎng)價值這(zhè)個(gè)詞很(hěn)令人(∏γrén)興奮，如(rú)果問(wèn)創造與市(shì)α&場(chǎng)價值是(shì)什(shén)麽、為(wèi)什(shén)麽的(de)話(δ×huà)，可(kě)能(néng)我們就(jiù)沒有(yǒu)這( →≥zhè)麽激動了(le)。

我們用(yòng)手機(jī)舉例，這(zhè)在二十年(nián)前是(shì)一(yīε‌Ω​)個(gè)令人(rén)激動的(de)産品，如(rú)今卻是(shì)一₹↓(yī)種負擔。全人(rén)類好(hǎo↕λ)像都(dōu)将一(yī)切創新與營銷©€®才能(néng)用(yòng)在如(rú)何讓人(rén)的(de)雙目始終停留在手機(≤∏₹jī)屏幕這(zhè)一(yī)件(jiàn)事(shì)情上(shàng)，如(☆✔'≥rú)果說(shuō)這(zhè)是(shì)市(shì)場(chǎng)價值，無疑這(zhè)是​§₽(shì)冷(lěng)笑(xiào)話(huà)。中國(guó≤ €)大(dà)的(de)互聯網公司都(dōu)刻意δ>讓你(nǐ)從(cóng)電(diàn)腦(nǎo)上(shàng)轉移到(dào)手機(jī)≠♣±Ω上(shàng)，所有(yǒu)産品開(kāi)發都(dōu)圍繞著(≤↕$$zhe)手機(jī)端展開(kāi)，卻從(cóng∏✔€)來(lái)不(bù)會(huì)去(qù)思考效用(yòng)遞減問(wèn)φ↓∏δ題，也(yě)不(bù)會(huì)将工(gōng)作(zuò)與生(s←§∏hēng)活再加以區(qū)分(fēn)，更不↕ δ≥(bù)會(huì)考慮人(rén)的(de)承受能(néng)≤♣± 力的(de)有(yǒu)限性，這(zhè♣∑)種承受能(néng)力除了(le)視(shì)力降低(dī)還(hái)有(yǒu)心 ©力的(de)疲憊與莫名的(de)厭(yàn)惡。

那(nà)麽，我們要(yào)問(wèn)什(shén)麽是₽ ★₹(shì)市(shì)場(chǎng)價值？

市(shì)場(chǎng)就(jiù)是(∑σβ♣shì)人(rén)，市(shì)場(chǎng)價值其實就(jiù)是(shì)人(&"∑↕rén)的(de)價值。我們将人(rén)想像成什(shén)麽樣的(de)，我們就(jiù)會(£₹‍εhuì)推銷給他(tā)們什(shén)麽樣的(de)東(dōng)西(xī)。就(jiù↑ α)像手機(jī)，我們把人(rén)想像成一(yī)個(>↓εgè)活在虛拟世界的(de)沒有(yǒu)靈魂的(de)人(rén)，我們隻要(yào<φ)塞給他(tā)們營銷者想要(yào)塞的(deε∑)內(nèi)容，消費(fèi)者、市(shì)場(chǎng≤>€)這(zhè)個(gè)人(rén)就(jiù)隻能ε≥≈(néng)接受給他(tā)們的(de)內(n♦→èi)容。如(rú)果這(zhè)就(jiù)是'φγ(shì)市(shì)場(chǎng)價值，我們可(kě)以定義這(zhè)個(gè)市(sh‍₽ì)場(chǎng)就(jiù)是(shì)羊，而市(shì)場(chǎng)價&♥值就(jiù)是(shì)薅羊毛的(de)價值，不(bù)是(shì)人(rén)的β≥(de)價值。

我們是(shì)否需要(yào)重新定義人(rén)的(de)價值？人(rén)需不(bù)需要♦↔ λ(yào)一(yī)些(xiē)真實的(de)生(s↑♠εhēng)活、善良的(de)客戶關系、美(měi)好(hǎo)的(de)交流記憶？如(rú)果±ε§™可(kě)以如(rú)此定義，那(nà)麽，我們創新與營銷的(de)方向$€✔¥是(shì)不(bù)是(shì)可(kě)以φγ有(yǒu)更多(duō)的(de)思考空(kōng)間(σβjiān)。

中國(guó)是(shì)一(yī)個(gè)社會(huì)達爾文(wén)主義的(de)實用(​ yòng)主義的(de)國(guó)家(jiā)，企業(yè)主無暇思考道( ‍→dào)德問(wèn)題，他(tā)們更需要(yào)在現‍≤(xiàn)實的(de)混亂狀态中再撈一(yī)把，至于未來(lái✔ σ←)會(huì)如(rú)何，那(nà)就(jiù)不(bù)是(sh ∑'±ì)他(tā)思考的(de)問(wèn)題了(le)。創新在這(zhè)個(gè)時(shí₽"★)代确實就(jiù)是(shì)空(kōng)談， ♣♣↕營銷滿足的(de)并不(bù)是(shì)消費(≤↔¥fèi)者，而是(shì)利用(yòng)資本與權力讓消費(fèi)<∏"∏者接受并參與到(dào)不(bù)道(dào)德營銷中來(lái)，成為(wèi✔')惡意營銷的(de)一(yī)員(yuán)反過來(lái)去( Ωqù)營銷他(tā)人(rén)。目前這(zhè)種現(xiàn)象在微(wēi) εγ商、網商最為(wèi)常見(jiàn)，因為(wèi)他(tā)們這(zhè)個(gè)被邊緣化( β™≠huà)的(de)群體(tǐ)的(de)數∞'α(shù)量衆多(duō)，就(jiù)像傳銷一(yī)樣，也(yě)最好(hǎ☆™o)實現(xiàn)這(zhè)樣的(de)“價值”營銷。

這(zhè)裡(lǐ)有(yǒu)一(yī)個(gè)大(dà)家(ji₹‌λā)熟知(zhī)而非真知(zhī)的(de)假話(huà)σε“信息對(duì)稱”問(wèn)題，也(yě)就(jiù)是(shì)話® >♥(huà)語權的(de)倒轉，大(dà)家(jiā)認為(wèi)現(xiàn)在是(s↕∞​♥hì)買方市(shì)場(chǎng)，消費(fèi)者通(tōng)過網絡掌握真實的(de♦<)信息，而通(tōng)過以上(shàng)的(¶₽de)分(fēn)析我們得(de)知(zhī®₩)，至少(shǎo)得(de)知(zhī)中國(gα₹uó)并沒有(yǒu)發生(shēng)這(zhè)樣的(de)事×>(shì)情。我們經常用(yòng)的(de)一(yī)個(gè)比喻就(jiù)是(shì)✘©×，消費(fèi)者就(jiù)像一(yī)頭被栓在木(mùγΩ)樁上(shàng)的(de)驢，在驢的(de)面前左右放(fàng)∏ 置兩堆幹草(cǎo)，驢似乎有(yǒu)了(le)選擇權，而這(zhè)種₹₹​選擇不(bù)過是(shì)已經被設置好(hǎo)了(le)的(de)沒有(<₽↕yǒu)選擇的(de)選擇。

這(zhè)一(yī)切營銷努力的(de)背後隻有(yǒu)一(yī)個(gè)沉重的(d<♣‍₽e)事(shì)實，那(nà)就(jiù)是(shì)我們處® "在非市(shì)場(chǎng)經濟體(tǐ)制(zhì)下(xià)，★∏或者用(yòng)哈耶克一(yī)直堅持的(de)自(zì)由市(shì)場(chǎng)₽∞∑>概念來(lái)講，缺少(shǎo)自(zì)由就(jiù)一(yī)↑±定缺少(shǎo)真實，營銷隻不(bù)過是(shì)一(•∑yī)場(chǎng)規定好(hǎo)了(le≈↔)的(de)貓鼠遊戲，這(zhè)背後的(de)力量看(kàn)似資本實則變γ‌成了(le)政治正确。