對(duì)于感性學營銷的(de)講解分(fēn)成兩個(gè)大(dà)的(de)部₹α₹分(fēn),第一(yī)個(gè)部分(fēn®ε)是(shì)絕對(duì)感性,講解的(de)是(shì)美(měi)學部分(fē★γn),達到(dào)藝術(shù)化(huà)的(de)程度;第二個∞÷ε(gè)部分(fēn)是(shì)感官感性,是(shì)人₽λ(rén)的(de)感官官能(néng)在社會(huì)化(huà)中的(de)ε情感與情緒表現(xiàn),通(tōng)常在接觸管理(l≥¥✘ǐ)中應用(yòng)。
所謂媒體(tǐ)支配的(de)時(shí)代,就(jiù)是(sh§←≥ì)指人(rén)們在快(kuài)速變→±₽化(huà)的(de)世界裡(lǐ)無所适從(cóng),缺少(shǎo)了(le)理(l☆↑€λǐ)性建立需要(yào)的(de)時(shí)間(jiān)進而喪失了(le)理(lǐ)性思₽β¥考的(de)能(néng)力,沉入到(dào)信息化(hγ$₽→uà)的(de)汪洋大(dà)海(hǎi)中淪為(wèi)信息的(de)奴隸。絕對(du∑₽✔$ì)感性在這(zhè)個(gè)時(shí)代缺位,藝術(shù)¥♣<在“快(kuài)”中躲藏了(le)起來(lái),所有(yǒuαλ)作(zuò)品都(dōu)隻能(néng)在φ•₹前人(rén)思想的(de)糟粕裡(lǐ)産生(→↑π÷shēng),最後通(tōng)過強大(dà)的(©¶de)媒體(tǐ)支配權力讓人(rén)們适應糟粕、成為(wèi)糟粕。
深刻是(shì)這(zhè)個(gè)時(shí)代™λα的(de)敵人(rén),圭恰迪尼有(yǒu)句名言:“請(qǐng)到(dào)勝♦∑÷利者那(nà)邊找我”,我們這(zhè)個(gè)時(shí)代的(de)“勝利者”無疑是(shì✔™₹<)“淺薄”。淺薄最大(dà)的(de)表現(xiàn)就(jiù)是(s←✘hì)感官感性,而感官感性缺少(shǎo)了(÷φle)知(zhī)性能(néng)力成為(w←₩¶€èi)最不(bù)穩定的(de)官能(néng),它在信'π息時(shí)代總處于搖擺狀态,“成功者”是(shì)自(zì)身(shēn)的(de)★'₹₹可(kě)展望的(de)可(kě)能(néng)性,而搖擺的(de)根源就(jiù)是(s★✔&hì)因為(wèi)有(yǒu)衆多(duō)的(de)可(kě)能(néng)性。
媒體(tǐ)支配時(shí)代誰在支配媒體(tǐ)?在西(xī)方,媒體(tǐ)是('§≥♠shì)大(dà)衆的(de)權利,它的(de)社會(huì)與政治功能©∏↓♣(néng)是(shì)監督權力,所以如(rú)美(měi)國(guó)總統₹∏₽™特朗普也(yě)不(bù)可(kě)以拉黑(hēi)、删除公衆的(de)評論。在中國(guó),媒ε'$÷體(tǐ)是(shì)屬于政治的(de),即使ε "如(rú)擁有(yǒu)衆多(duō)媒體(tǐ)公司且本身(shēn←σ)就(jiù)具備媒體(tǐ)特性的(de)互聯網巨頭,這☆$(zhè)些(xiē)“成功者”也(yě€↑©α)隻能(néng)在政治之外(wài)的(de)企業♠÷(yè)獲利上(shàng)随意愚弄、欺詐、欺淩、欺騙公衆。
大(dà)部分(fēn)大(dà)衆都(dōu)知(zhī)道(dào)被欺,但(dàn)也(yě ε)願意,原因是(shì)這(zhè)是(shì)成功的(de)路(lù),堵上(shàng)&↕這(zhè)條路(lù),無異對(duì)自(zì)己将來(l&"•ái)可(kě)能(néng)成為(wèi)成功者而失去(∏÷"™qù)欺他(tā)的(de)土(tǔ)壤是(shì)不(÷₩bù)公平的(de)。“自(zì)欺”這(zhè)個(gè)¶↔£人(rén)性的(de)弱點在這(zhè)個•<(gè)時(shí)代被無限放(fàng)大(dàπ€)了(le),它成為(wèi)了(le)所有(yǒu)人(r→≠∞én),包括營銷者們肆無忌憚使用(yòng)的(de)“營銷心理(lǐ)學”黃(hγ¶uáng)金(jīn)法則。
這(zhè)個(gè)法則有(yǒu)一(yī)個δ (gè)先天基礎“主奴文(wén)化(huà)”與當代“成功學”基礎,品牌營銷策劃者隻要♠≥(yào)将品牌稍加潤色,經由媒體(tǐ)傳播,就(jiù)可(kě)獲益,這(zhè)就(jiù± >¥)是(shì)那(nà)些(xiē)非法集資都(dōu)可₩φ(kě)以成功的(de)原因。大(dà)的©™®(de)企業(yè)由于有(yǒu)龐大(dà)的(de)資♦¶★金(jīn),可(kě)以請(qǐng)到(dào)那(nà)些(xiē←≈Ω)優秀的(de)策劃師(shī),在品牌的(de)每個(gè)接觸點€&進行(xíng)完整的(de)設計(jì),加上(shàng) απ∞媒體(tǐ)支配的(de)能(néng)力,營銷自(zì)然大(dà)獲成功。
中小(xiǎo)企業(yè)品牌難以成功,是(shì)因為(wèi)他♣¶(tā)們隻花(huā)了(le)不(bù)完整的(de)α•品牌策劃的(de)錢(qián),缺少(shǎo)了Ω↓(le)媒體(tǐ)的(de)投入,更不(bù)懂(dǒng)得(de)如(rú)何品牌化(•λhuà)營銷,于是(shì)想當然地(dì)找瞎找原因。小(xiǎo)米當初₹φα的(de)産品是(shì)很(hěn)爛的(de)'♣₹÷,但(dàn)由于實施了(le)媒體(tǐ)支配的₩$α•(de)策略,加上(shàng)人(rén)們的(de)經濟能(néng)力普遍難以逐年<&↓ (nián)更新高(gāo)貴的(de)蘋果得(de)€↓×₹以成功;而華為(wèi)體(tǐ)量是(shì)驚人(rén)的(de),它瞄準'↔的(de)三星的(de)市(shì)場(chǎng),所以三星離(₹¶lí)開(kāi)中國(guó)是(shì)₹®'$華為(wèi)需要(yào)做(zuò)的(de)事(shì)情,而事(shì)實上(shàn≤÷σγg)三星也(yě)識趣地(dì)黯然離(lí)場>¥§(chǎng),“成就(jiù)”了(le)華為(wèi)手機(jī)。自(zì)從(•§♠₹cóng)三星走後,就(jiù)再也(yě)沒有(yǒu)三星手機(jī↕ )“質量”事(shì)件(jiàn)了(le)。
品牌營銷策略有(yǒu)時(shí)候是(shì)市(shì)場(ch☆ǎng)的(de),有(yǒu)時(shí)候是(shì)政治的(de)<∑,取決于你(nǐ)擁有(yǒu)什(shén)麽樣的(de)資源。宗慶後趕走達能(néng),€$≥₹百度趕走谷歌(gē),走的(de)就(jiù)是(shì)“愛(ài)國(guó)”的(dβ ®e)政治的(de)路(lù)線,華為(wèi)隻不(bù)過照(zhào)抄而已。
人(rén)們很(hěn)容易相(xiàng)信一(yī)件(jiàn™ <¶)事(shì)情,也(yě)很(hěn)容易忘記一(yī)件(jβ₩>↕iàn)事(shì)情,如(rú)自(zì)媒體(tǐ)。 ≤π←網絡公司(社區(qū)、博客、微(wēi)博)為(wèi)了(λ le)讓人(rén)們長(cháng)時(shí)間(jiān)留在網絡世界裡(lǐ),需Ω→∞要(yào)先讓人(rén)們相(xiàng)信自(zì)己可(kě)↔×'™以成為(wèi)名人(rén),并通(tōng)過自(zì)己建立的(de)個∏•β≥(gè)人(rén)“品牌”掙錢(qián),成為(wèi)成功者。這(zhè)就(jiù)好β ≥(hǎo)像改革開(kāi)放(fàng),似乎人(ré ₩↓n)人(rén)有(yǒu)機(jī)會(huì),個(g↑π©♣è)個(gè)有(yǒu)未來(lái),每個(gè)人≠¥₩→(rén)都(dōu)打了(le)雞血似的(de)日(rì)夜泡在網絡裡(lǐ),說(shu"♠ō)著(zhe)别人(rén)說(shuō)過的(de)話(huà),談著(zhe)該談與不(b↕&→ù)該談的(de)見(jiàn)解,為(wèi)了(le)那'÷(nà)些(xiē)粉絲數(shù)眼睛都(dōu)盯出血來(l>€ái)了(le)。
自(zì)媒體(tǐ)現(xiàn)在搖身(shēn§Ω₹)一(yī)變成為(wèi)網紅(hóng)、大(dà)咖,現(xiàn)在的(de>↕α)職業(yè)叫網絡直播員(yuán)、寫手、段子(zǐ)手…,不(bù)管你(nǐ₹™α)有(yǒu)多(duō)不(bù)信,或者多(duō)不(bù)屑,你(∏€nǐ)都(dōu)在網絡世界裡(lǐ)或多(₩>♥duō)或少(shǎo)地(dì)為(wèi)網絡公司或者為(wèi)這(zhè)個(gè€↕✔)時(shí)代付出生(shēng)命中最重要(yào§™♦)的(de)東(dōng)西(xī):“時(shí)間(jiān)”δ與“幸福”,人(rén)們從(cóng)祖輩的≤♦Ω(de)農(nóng)耕華麗(lì)轉身(shēn)為(wèi)網耕,人(ré♠•α≈n)性的(de)光(guāng)輝用(yòng)不(bù)同的(de)方式埋葬著(zhe)。
讓人(rén)們相(xiàng)信可(kě)以成功的(de)原因自(zì)然是(sh§★ì)網絡公司們自(zì)己泡制(zhì)出來(lái)的(de)“成功故事(shì)₽★♠”,就(jiù)像當年(nián)淘寶商城(chéng)為(÷≥wèi)了(le)讓人(rén)交錢(qián)↔σφ≠進商城(chéng)用(yòng)自(zì)己的(de)團隊和(hé)流量憑空≥©•(kōng)造出了(le)幾十家(jiā)成功淘品牌誘惑商→¶家(jiā)入駐的(de)手段一(yī)樣。當然,後來(lái)每個(gè)人(rén)也(yě)€γ§都(dōu)知(zhī)道(dào)要(yào)先刷單才能(néng)賣貨這(zhè)個(gè)造β 假法寶了(le)。其實,這(zhè)些(xiē)把戲人(réφδ¶n)類已經玩(wán)了(le)幾千年(nián)∑™±λ了(le),隻不(bù)過當年(nián)是(shì)街(j↕'iē)頭賣藝找托兒(ér),現(xiàn)在是(shì)∑£↔叫媒體(tǐ)支配。
人(rén)的(de)行(xíng)為(wè↓ε£×i)受政治、社會(huì)偏好(hǎo)的(d₩"e)影(yǐng)響,産生(shēng)政治、≠×↑社會(huì)價值需求的(de)行(xíng)為(wèi)傾向。這(zhè)不(bù)僅在公衆£ →身(shēn)上(shàng)反映出來(lái),σσ♣↕在哲學家(jiā)身(shēn)上(shàng)也(yλ₽βě)一(yī)樣有(yǒu)。從(cóng ↓ )笛卡爾開(kāi)始,受科(kē)學的(de)影(yǐng)響,哲學開(kāi)始走科(kē)學γα&γ化(huà)道(dào)路(lù),斯賓諾莎的( ∑ ↑de)哲學就(jiù)是(shì)用(yòng)幾何學的(de)方式寫出來(l¶&₽ái)的(de)。現(xiàn)在看(kà&φ♣₩n)這(zhè)是(shì)哲學家(jiā)受科(kē)學化(huà)的(de)影(©←Ω¥yǐng)響,用(yòng)霍金(jīn)的 λ×☆(de)話(huà)講,微(wēi)觀世界哲學已經沒有(yǒu)說(shuō∞←÷)話(huà)的(de)空(kōng)間(jiān)了(le),哲學家(j←₩iā)應該回到(dào)哲學道(dào)路(lù)上(shàng)去σ¥(qù),而不(bù)是(shì)被科(kē)學化(huà)。
同樣,品牌對(duì)于企業(yè)而言不(bù)是(shì)必然性選擇,而是€↓¥(shì)被動迎合與獲利方式的(de)選♥φ★擇。品牌對(duì)于消費(fèi)者而言是(s₹¶hì)沒有(yǒu)選擇,隻在選擇中因為(wèi)品牌的(de)宣傳影(yǐngφ ≤≥)響形成了(le)一(yī)種情感偏好(hǎo),這(zhè)±×±δ樣的(de)偏好(hǎo)形成就(jiù)是(shì)文(w én)化(huà)的(de)影(yǐng)響,而文(wé←↓n)化(huà)的(de)元素與強弱對(duì)人(rén)的(★§©de)影(yǐng)響至關重要(yào),它影(yǐng)響人(rén)們的(de)觀念形成,↓α最終影(yǐng)響品牌的(de)選擇。
在琳琅滿目的(de)商品裡(lǐ)的(de)衆多(duō)α×品牌中,東(dōng)西(xī)方的(de)商品都(dōu)帶有(yǒu)強烈的(ε→φde)文(wén)化(huà)屬性。凡事(shì)科(kē)學的(de)、西(xīε©)方生(shēng)活化(huà)的(de)東(dōng)西(xī)中國(guó)消費(fè←↔i)者首選是(shì)西(xī)方品牌,如(rú)高(gāo)∏↑✘α科(kē)技(jì)的(de)汽車(chē)産品、國(guó)際時(shí)尚的(d€'α®e)服裝服飾産品。大(dà)家(jiā)耳熟能(néng)詳的(de)例子(γ¶zǐ)就(jiù)是(shì)娃哈哈當年(nián)憑借渠道(dào)優勢打造的(d§>e)非常可(kě)樂(yuè),在農(nóng)村(cūn)市(shì)場(chǎng)火(hε÷uǒ)了(le)一(yī)回,但(dàn)當農(nóng)村(cūn)人(rén✔€↓)也(yě)知(zhī)道(dào)可(kě)口、百事☆≠(shì)才是(shì)可(kě)樂(yuè)的(de♠®"×)時(shí)候,非常可(kě)樂(yuè)也(yě)就(jiù)壽終正寝β£±'了(le)。
類似于非常可(kě)樂(yuè)的(de)例子(zǐ∏→¥)數(shù)不(bù)勝數(shù),中國(guó)消費(fèi)者對(duì)中國∑δ(guó)産品也(yě)由逐漸喪失信心到(dà®♣÷σo)完全喪失信心的(de)階段。也(yě)就(jiù)是(shì'")說(shuō),品牌由企業(yè)之間(jiān)的(de)競争延伸到(dào)了(£≤λle)國(guó)家(jiā)品牌的(de↔∞'•)競争,而這(zhè)種競争中國(guó)在國(guó)際上(shàng)完敗。中國(guó)₩¶的(de)消費(fèi)者到(dào)了(le)日δ<✘(rì)本或西(xī)方任何國(guó)家(jiā)★≠β&幾乎是(shì)不(bù)認品牌的(de♥ε),因為(wèi)他(tā)們相(xiàng)信日(rì)本人(rén)、₹美(měi)國(guó)人(rén)、歐洲人(rén)誠實守信,任何商品都(dōu)有(yǒ✔λ∑↔u)保障,所以他(tā)們售出的(de)任何奶≈∏•都(dōu)敢喝(hē),任何食品都(dōu)敢吃(chī)。
中國(guó)人(rén)似乎也(yě)認識到(dào)這(zhè)個(gè)不(€↓>bù)可(kě)克服的(de)困難,于是(shì)♠β✔π,服裝主打中國(guó)風(fēng),用(yòng)棉麻料,做(zuò)尼姑裝、布衣∏α裝;化(huà)妝品主打中草(cǎo)藥,醫(yī)院都(dōu)中西(xī)醫(yī∞↑♠)結合。就(jiù)這(zhè)樣,中國(gu€→ó)企業(yè)依然節節敗退,中國(guó)元素結合現(xiàn)代元素怎麽都(dōu)沒有(y ®$ǒu)西(xī)方人(rén)結合得(de)好(hǎo),因為(≥₹wèi)我們既無法拿(ná)捏準中國(guó)藝術(shù)的(de)精髓,也(☆∏®yě)把握不(bù)了(le)西(xī)方現(xiàn)代藝術(shù)¶♦"精神。中醫(yī)的(de)醫(yī)術'₽δ(shù)要(yào)靠西(xī)方的(de)機(jī)器(qì)“把脈”,中醫(yī)的(de)≥↔草(cǎo)藥缺少(shǎo)藥性,隻能(néng)在中藥裡(lǐ)加西(♣β↕xī)藥。
國(guó)內(nèi)很(hěn)多(duō)品牌依然活得(de)不(bù)錯(cuò),其實→♥這(zhè)不(bù)是(shì)品牌的(de)成功,而是(s&¥∏hì)我們的(de)消費(fèi)者沒有(yǒu)選擇。比如(rú)牛奶,如(rú)果中國(gu₽ε™ó)人(rén)都(dōu)喝(hē)進口牛奶,那(nà)麽♣☆¶歐美(měi)人(rén)就(jiù)要(yào)改喝(hē)豆奶了(le);如±✔♦(rú)果中國(guó)人(rén)都(dōu)用(yòng)進口骨瓷,世界上(sλγβ hàng)除了(le)鳥獸滅絕外(wài),死人(rén)的(de)骨頭也(yě)有(yǒu)了(πβle)市(shì)場(chǎng)了(le);如(rú)果中國(guó)人(rén)都(dλ←ōu)吃(chī)進口糧食,餓死整個(gè)歐洲人(rén)也(yě)不(bù)夠。
掠奪性市(shì)場(chǎng)經濟以及巨大(dà)的(de)人(rén)口基數(s₽₩'hù)給了(le)中國(guó)企業(yσ₹è)投機(jī)的(de)機(jī)會(huì),但(dàn)這(zhè)個γ↕(gè)機(jī)會(huì)正在消逝。随著(zhe)原始積累的(de)完成,超級企業"✔(yè)會(huì)一(yī)步步吞食市(sh↕>ì)場(chǎng),進而壟斷市(shì)場(chǎng)獲得(de)→£高(gāo)額利潤,國(guó)家(jiā)政策也(yě)在幫助這(zhè)些(xiē)超級企業←"(yè)完成市(shì)場(chǎng)壟斷。走在最前面的¥™£(de)除了(le)金(jīn)融保險業(yè)λ♦,互聯網行(xíng)業(yè)也(yě)已經完成了(le)這(z₽®≥≠hè)種壟斷,而政府并沒有(yǒu)任何阻止的(de)意思ε↔♥。
在這(zhè)樣一(yī)個(gè)市(shì)場(chǎng)中,人γ™λ(rén)的(de)情感在媒體(tǐ)支配↑↓的(de)時(shí)代遭遇惡意蹂躏轉而相(xiàng)互踐踏最終疲憊不(bù)堪,所±有(yǒu)人(rén)性最美(měi)好(hǎo)的(de)₽γ★東(dōng)西(xī)都(dōu)隻能(néng)被收藏。感性學營銷在實踐中需要(yào )的(de)不(bù)是(shì)對(duì)絕對¶©(duì)感性的(de)把握,而是(shì)對(duì)人(rén)的(de)感性中那(nà<φ₹)些(xiē)普遍情感進行(xíng)解救。
品牌營銷必須回到(dào)起點,回到(dào)與人(rén)類最₽₹普遍情感相(xiàng)連結的(de)那(n₹♥à)個(gè)階段中,回到(dào)品牌的(de)本意-“名聲”中去(qù)。這π®$(zhè)一(yī)名聲即為(wèi)感性的(de)共通(tōng)性,亦即品牌的(de©δ)真與善。